Om din flygning är försenad

Om din flygning är försenad informerar vi dig så snart som möjligt via e-post eller sms såväl som i SAS app. Om du redan är i luften tar vi hand om dig.

Dina rättigheter i händelse av en försening

• Om ditt flyg är försenat längre än två timmar har du rätt till måltider och alkoholfria drycker baserat på väntetiden. Kom bara ihåg att spara alla kvitton.

• Om du behöver logi på grund av en försening har du rätt att övernatta på ett hotell till rimligt pris, såväl som ersättning för transport mellan flygplatsen och hotellet. Kom ihåg att spara alla kvitton.

• Om du missar ett anslutningsflyg på grund av en försening bokar SAS om dig på nästa tillgängliga flygning utan extra kostnad.

• Du har rätt till en fullständig återbetalning för din oanvända biljett om din avgång försenas längre än fem timmar och du bestämmer dig för att inte resa. Om du väljer att avboka och begära en återbetalning för din flygning blir du inte längre berättigad till ersättning för kostnader relaterade till förseningen, t.ex. för måltider, drycker eller logi.

Begär ersättning – utgifter under försening/inställd avgång

Begär ersättning – EU261-ersättning